1. Présentation

Bienvenue sur Excursions en bateau à moteur Orion (« nous », « notre », « notre »).

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site Web, que vous nous contactez ou que vous réservez une visite avec nous.

En utilisant notre site Web ou en soumettant vos informations, vous acceptez cette Politique de confidentialité.

2. Informations sur l'entreprise

Excursions en bateau à moteur Orion
Kotor, Monténégro

📧 Courrier électronique : info@orionspeedboat.com
📱 WhatsApp : +382 68 078 007

Les paiements et les transactions financières sont traités par l'intermédiaire de notre société partenaire :

DOO Bonaca Travel
Monténégro

3. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous :

• remplissez un formulaire de réservation ou de contact
• contactez-nous par e-mail, WhatsApp ou téléphone
• faire une réservation pour une visite

Ces informations peuvent inclure :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone/WhatsApp
• Détails de la visite (date, heure, nombre d'invités, visite sélectionnée)
• Tout message ou demande supplémentaire que vous fournissez

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Type de navigateur
• Pages visitées sur notre site Web
• Date et heure de l'accès

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• répondre à vos demandes
• traiter et confirmer votre réservation
• communiquer avec vous avant et après votre visite
• envoyer les informations de réservation et les mises à jour
• fournir un support client
• améliorer notre site Web et nos services
• respecter les obligations légales et comptables

Nous n'utilisons pas vos données pour le spam et nous ne vendons pas vos informations personnelles.

5. Traitement des paiements

Si vous choisissez de payer en ligne, les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs tiers tels que :

• Rayure
• passerelle de paiement bancaire

Tous les paiements sont gérés via DOO Bonaca Travel en tant que processeur de paiement officiel.

Nous le faisons ne pas stocker ou accéder aux informations de votre carte.

6. Partage de vos données

Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire, notamment :

• avec des processeurs de paiement pour des transactions sécurisées
• avec les partenaires opérationnels impliqués dans l'organisation de votre visite
• avec des fournisseurs de services (par exemple, hébergement de sites Web, outils d'analyse)
• lorsque la loi ou les autorités compétentes l'exigent

Nous le faisons ne pas vendre ou louer vos données personnelles.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• garantir le bon fonctionnement du site Web
• comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web
• améliorer les performances et l'expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour :

• réservation et prestation de services
• obligations légales, fiscales et comptables
• résolution des litiges et assistance à la clientèle

9. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez le droit de :

• accéder à vos données personnelles
• corriger les données inexactes
• demander la suppression de vos données
• restreindre le traitement ou s'y opposer
• retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante :
📧 info@orionspeedboat.com

10. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %.

11. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans sans surveillance parentale.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web.

13. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

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Kotor, Monténégro

📧 info@orionspeedboat.com
📱 +382 68 078 007

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